Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

Cette politique décrit la manière dont les données personnelles sont traitées sur le site bonjour-eugene.fr et dans le service Eugène, ainsi que dans le cadre de la prospection commerciale d'Eugène, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable de traitement

Alexis Desbruères, entrepreneur individuel, 15 rue de la Lande Close, 22190 Plérin, France. Contact : hello.productbuilder@gmail.com.

Données des responsables d'établissement

• Compte : adresse email et mot de passe (conservé sous forme chiffrée par notre prestataire d'authentification).
• Établissement : nom, type, réglages, contenu du guide.
• Finalités : création et fonctionnement de votre espace, assistance, suivi de la relation commerciale. Bases légales : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) et intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).

Données des équipes des établissements

Lorsqu'un membre d'une équipe écrit à Eugène, son numéro WhatsApp, son prénom, son poste, son équipe, sa langue et ses messages sont traités pour le compte de l'établissement qui l'emploie. Les plannings qu'un responsable transmet par Eugène (prénoms et horaires de travail, photo d'origine et image envoyée à l'équipe) sont traités de la même manière. L'établissement est responsable de ce traitement ; Eugène agit en qualité de sous-traitant et n'utilise ces données qu'au fonctionnement du service pour cet établissement. Chaque établissement dispose d'un espace cloisonné.

Prospection commerciale

Eugène est présenté par courrier électronique aux établissements de l'hôtellerie-restauration (hôtels, campings, résidences de tourisme, restaurants), dans le cadre de leur activité professionnelle.

• Données : nom et adresse de l'établissement, coordonnées professionnelles qu'il publie (adresse email, téléphone), nom et fonction de son dirigeant lorsqu'ils sont rendus publics, informations publiques sur son activité (classement, capacité, période d'ouverture, offres d'emploi saisonnier).
• Origine : site officiel et fiche Google de l'établissement, registres publics (Annuaire des entreprises, classement des hébergements touristiques d'Atout France), offres d'emploi publiées.
• Finalités : présenter Eugène et assurer le suivi de la relation commerciale. Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD), la sollicitation étant en rapport avec l'activité professionnelle de la personne contactée.
• Outils : Airtable (Formagrid Inc., États-Unis) pour le suivi des prospects ; OVHcloud (France) pour la messagerie ; des assistants logiciels d'intelligence artificielle, Grok Bot (xAI, États-Unis) et Claude (Anthropic, États-Unis), pour préparer les recherches et les brouillons. Chaque envoi est validé par Alexis Desbruères.
• Opposition : vous pouvez refuser à tout moment ces messages, simplement et gratuitement, en répondant « stop » ou en écrivant à l'adresse indiquée ci-dessus. Votre adresse est alors retirée de toute prospection, pour l'ensemble des services d'Alexis Desbruères.

Prestataires techniques

• Supabase (Supabase, Inc.) : base de données et authentification, hébergées dans la région de Paris.
• Cloudflare (Cloudflare, Inc., États-Unis) : hébergement du site.
• Resend (Plus Five Five, Inc., États-Unis) : envoi des emails liés au compte (confirmation de l'adresse, nouveau mot de passe).
• Anthropic (Anthropic PBC, États-Unis) : rédaction des réponses par le modèle Claude. Les données transmises par l'API sont effacées par défaut sous 30 jours.
• Twilio (Twilio Inc., États-Unis) et WhatsApp (Meta) : acheminement des messages.

Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne. Les transferts correspondants sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD.

Durées de conservation

Les données d'un établissement sont conservées pendant la durée de l'abonnement, puis supprimées sous 30 jours, sauf obligation légale de conservation. Les données des prospects sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact de leur part.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer, écrivez à hello.productbuilder@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Le site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de suivi. Seuls deux cookies strictement nécessaires maintiennent votre session dans l'espace gérant.